রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

di55 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
di55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে — ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতা এবং পেমেন্ট সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত, তাই তথ্য আদান-প্রদান সরাসরি এনক্রিপ্টেড হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন এবং কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের মধ্যে শুধু যাচাইকৃত ভূমিকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে — সবাই নয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো সংশোধন দরকার — যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে, তাই বাংলাদেশ সময়ের যেকোনো মুহূর্তে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম টিপলেই সরাসরি দলের সাথে কথা হবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যায়; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নিই।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি লাগে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লগ ইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার' বিকল্পে গেলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।