রেফারেন্স

di55 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় di55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তআপডেট হলে জানানো হবে
di55 di55 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আমরা কী নিশ্চিত করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা না — এটা আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটা স্পষ্ট চুক্তি। আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজন হলে আপনাকে আপনার ডেটা সম্পর্কে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন লগে থাকে। বিতর্ক হলে এই রেকর্ড ব্যবহার করে যাচাই করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

পরিবর্তন জানানো হবে

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে — আপনাকে নিজে খুঁজতে হবে না।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারে।

সরাসরি চ্যাট di55-এর ওয়েবসাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটন চাপলেই সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত একই দিনে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেনের শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে সরাসরি ডকুমেন্ট পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর থাকবে।

একজন ব্যক্তি একটাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

না, bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন করুন, একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। পদ্ধতি আলাদা হলেও নিয়ম একটাই।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং উত্তর দেব।